宿ぷらざ利用規約
本規約は、株式会社日本旅行(以下「当社」という。)が管理するウェブサイト「宿ぷらざ」(以下「宿ぷらざ」という。) 上で提供するすべてのサービスを利用するに当たっての貴方の権利と義務が規定されています。
本規約に同意の上宿ぷらざで宿泊予約をしてください。宿ぷらざで宿泊予約をした際は、貴方が本規約の全ての条件に同意されたことを意味します。
第1条(総則)
  1. 1． 本規約は、株式会社日本旅行(以下「当社」という。)が運営する「宿ぷらざ」(第2条で定義する)の利用に関して、「宿ぷらざ」の利用者(以下「利用者」という。)が遵守すべき事項を定めたものです。
  2. 2．利用者は、「宿ぷらざ」の利用に関し、本規約のほか、当社が運営する「旅ぷらざ」(以下「旅ぷらざ」という。)の会員(以下「会員」という。)である場合には旅ぷらざ会員規約(総称して以下「本規約等」という。)を遵守するものとします。
  3. 3．当社は、利用者が「宿ぷらざ」を利用した場合、当該利用者が本規約に同意したものとみなします。
第2条(宿ぷらざ)
  1. 1．「宿ぷらざ」とは、当社が運営する旅ぷらざにおける宿泊予約サービスの名称です。
  2. 2．宿ぷらざに参画しているホテル・旅館等の施設(以下「宿泊施設」という。)は、自己の責任において宿泊サービスを提供しており、当社は実際のサービスの提供に関し何らの関与もしません。
第3条(契約関係及び利用方法)
  1. 1．利用者が宿ぷらざを通じて予約(予約の成立は第5条により定義します)を行った際は、予約の成立と同時に、利用者と宿泊施設との間で直接の契約関係が生じます。宿ぷらざは当該予約について、利用者がインターネット上で行った予約内容を正確に宿泊施設に通知する義務のみを負いますが、利用者と宿泊施設との間で直接発生する契約関係には何ら関与せず、一切の責任を負いません。
  2. 2．利用者は、本規約内容を十分に確認し、同意をした上で、宿ぷらざを利用するものとします。
  3. 3．利用者は、宿ぷらざに参画している宿泊施設が提供するサービスを利用する際は、当該宿泊施設が定める規約・約款・ガイドライン・ルール等を十分に確認の上、利用するものとします。
  4. 4．利用者は、宿ぷらざの利用に際し、旅ぷらざ会員規約を承認の上、会員として登録するものとします。ただし、非会員予約(以下「ゲスト予約」という。)を利用する場合はこの限りではありません。また、ゲスト予約を行った場合に同一の利用者が会員であったとしても、ゲスト予約として行った予約については会員としてのサービスを受けることができません。
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第4条(宿泊予約・変更・取消の手続、無連絡取消の禁止)
  1. 1．利用者は、宿ぷらざの予約サービスを利用するにあたり、宿ぷらざ上に掲載される情報を基に、自己の責任において予約操作並びに取消操作を行うものとします。
  2. 2．予約については、インターネット上からのみ可能であり、電話での予約受付はできません。変更・取消については、宿泊日当日の場合、あるいは利用者の環境等によりインターネット上での操作が不可能な場合は、利用者自身で宿泊施設に連絡を行い、変更又は取消を行うものとします。
  3. 3．利用者は、宿泊予定日当日になって宿泊することができないことが判明したときは、直ちに宿泊施設へその旨を連絡し、当該宿泊施設の指示に従うものとします。
  4. 4．当社および宿泊施設は、利用者が宿泊施設に対し事前に必要な連絡をせずに宿泊予定日当日に姿を現さず、当該宿泊施設を利用しなかった場合には、無連絡取消とみなし、当該利用者の一切のサービス利用の停止又は旅ぷらざ会員資格の剥奪等のあらゆる必要な措置(法的措置を含みます)をとることができるものとします。
第5条(予約・取消の成立)
  1. 1．予約は、予約内容を確認する画面(STEP2)で、「予約します。よろしいでしょうか？」のポップアップ表示後に、「OK」ボタンを押した時点で確定します。従って、以降当社から送信される通知メールを、通信事情、コンピュータ等の不具合、その他の原因により利用者が確認できない場合でも、予約の成立には何らの影響を及ぼしません。
  2. 2．利用者が会員として宿ぷらざを通じて予約をした場合、利用者は、当社が旅ぷらざサイト内に設置する会員向け専用ページである「マイページ」(以下「マイページ」という。)にて、予約が完了していることを必ず確認するものとします。
    また、ゲスト予約により予約をした場合、利用者は、当社より通知される予約通知メールの確認を行い、予約状況を必ず確認するものとします。また、ゲスト予約においても予約成立時期は会員と同一であり、予約内容を確認する画面(STEP2)で、「予約します。よろしいでしょうか？」のポップアップ表示後に、「OK」ボタンを押した時点で確定します。
  3. 3．本条の定めに基づき予約が成立した場合、利用者は、当該宿泊施設にて別途定める取消料金負担等の義務が自己に生じることを承諾したものとします。
  4. 4．取消の成立は、インターネット上で利用者が取消操作を行い、当社が取消完了の案内をインターネット上で表示した時点で成立となります。ただし、利用者が直接宿泊施設に連絡を行った場合は、宿泊施設が取消を受け付けた時点で成立となります。なお、会員予約を行った利用者が宿泊施設に直接変更・取消の連絡を行った場合、マイページ上の表示と内容が異なる場合がありますが、表示内容の相違について当社は一切の責任を負いません。
  5. 5．同条第1項に定める予約操作の際、利用者は宿泊施設の定める取消料の規定について、宿泊施設の詳細ページにて事前に確認を行うものとします。ただし、宿泊施設の詳細画面に取消料についての記載がない場合は、利用者は事前に当該宿泊施設に問い合わせを行い確認するものとします。

第6条(取消料金)
  1. 1．本規約第3条に定める契約関係に基づき、利用者は取消を行った際、当該宿泊施設が独自の約款等で定める取消料を直接宿泊施設に支払うものとします。
  2. 2．本規約第5条に定める取消料金の事前確認を行わず、利用者が取消料金の発生を取消時に認知した場合であっても、当社は一切の責任を負わず、利用者は前項に定める取消料金を支払う義務を負います。
  3. 3．当社は、本条第1項の取消料金の支払について一切関与しません。
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第7条(免責事項)
  1. 1．利用者と宿泊施設との間でトラブル、紛争等が生じた場合、利用者と宿泊施設との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  2. 2．前項のため、当社が必要と判断した場合、利用者に関する当社の知りうる情報を宿泊施設へ通知する場合があります。
  3. 3．当社は、宿泊予約サイト管理者として一般的に広く認識されているシステム管理上の努力を行いますが、当社の故意、又は重大な過失によって生じる場合を除き、宿ぷらざの通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの焼失、データへの不正アクセス等により生じた利用者の損害について一切の責任を負いません。
  4. 4．当社は、利用者の電子メール環境又は伝達経路の不備等により、当社が配信した電子メールが当該利用者に到着しなかったことにより生じた損害について、一切の責任を負いません。
  5. 5．利用者は、宿ぷらざの利用に際し自ら行った行為について一切の責任を負うものとし、第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用負担で解決するものとします。
  6. 6．当社は、利用者に対し適宜情報提供やアドバイス等を行うことがありますが、その結果生じる一切の事柄に対し責任を負うものではありません。
  7. 7．当社は、宿ぷらざのＷＥＢページ、サーバ、ドメイン等から送られるメール、本サービスのコンテンツ等に、コンピュータウィルス等の有害なものが含まれないことを保証しません。
  8. 8．当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると当社が判断した場合には、利用者に事前に通知することなく宿ぷらざのサービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する場合があります。当社は、この場合に利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。
  9. 9．当社は、当社又は宿泊施設が宿ぷらざに掲示した宿泊に関する情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者に発生した損害について一切の責任を負いません。
  10. 10．宿ぷらざに掲載された宿泊施設の空室情報、宿泊料金(旅行代金)、その他の条件等において、同一宿泊施設について宿泊施設自身、他のサイト、旅行代理店等が提示している条件と異なる場合があり、当社は、宿ぷらざにおいて提示された条件が利用者にとって最も有利な条件であることを保証するものではありません。
  11. 11．当社は、利用者が本規約等に違反したことによって生じた損害について、一切の責任を負いません。
第8条(個人情報の取扱い)
  1. 当社は個人情報保護管理責任者を定め、利用者の個人情報及び利用者がサービスを利用する過程において当社が知り得た情報を厳重に管理します。利用者がサービス利用時に入力した個人情報は、利用者との連絡の為に利用する他、サービス提供のために必要な範囲で利用します。また当社は、よりよい商品開発やご案内を利用者にお届けする目的の為、利用者 の個人情報を利用することがあります。
    当社の「お客様の個人情報の取扱いについて」はこちら(http://www.nta.co.jp/security_pb.htm)をご覧ください。

第9条(禁止事項)
  1. 1．利用者は、宿ぷらざの利用に際して、次の各号の行為を行わないものとする。
  2. (1)本規約等に違反する行為
    (2)宿泊施設、その他第三者に対し、その権利を侵害し、不利益を与え、又は不快感を抱かせる行為
    (3)当社が承認した以外の方法で宿ぷらざを利用する行為
    (4)有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
    (5)スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
    (6)法令又は公序良俗に反する行為
    (7)その他当社が禁止する行為
  3. 2．当社は、利用者が前項各号の行為に該当すると判断した場合には、当該利用者に事前に通知することなく、当該利用者に対し宿ぷらざの利用停止、当該利用者が会員である場合には会員資格の取消しを行うことができるものとし、これにより当該利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負いません。
第10条(本規約等の変更)
  1. 1．当社は、利用者に事前に通知することなく、本規約等を改定できるものとし、本規約等改定後は、改定後の本規約等を適用するものとします。なお、利用者が宿ぷらざを利用した場合、改定後の本規約等に同意したものとします。
    2．当社は、その判断により利用者に事前に通知することなく、宿ぷらざのサービスの全部又は一部を変更・廃止することができるものとします。
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第11条(準拠法、合意管轄)
  1. 本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
 

 
2007年9月19日制定
【お問い合わせ】
株式会社日本旅行　ICT事業本部　旅ぷらざ事務局
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