旅ぷらざリニューアルF&Q

 
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「旅ぷらざ」サービスのリニューアルにつきまして・・・詳細はこちら

■Q1 2012年3月までの予約はどうなるのか?

2011年11月28日までに12月1日以降のご予約を宿ぷらざでいただいた内容で、そのままご利用いただけます。予約内容の確認・変更・取消は旧旅ぷらざマイページにて可能です。

関連リンク 旅ぷらざログイン画面
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■Q2 現在予約している予約を移行後に取消・変更をしたい場合の案内はどうするのか?

宿ぷらざとしてお預かりしておりますご予約に関しての取消し・変更につきましては従来通り旅ぷらざマイページからのご操作をお願い致します。

関連リンク 旅ぷらざログイン画面
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■Q3 宿ぷらざ限定プランを予約したが、移行後もそのプランで宿泊できるか?

ご宿泊可能です。

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■Q4 支払い方法はどうなるのか?

お客様が、現地施設様での精算とクレジットカードでの事前支払いとをお選びいただけるようになります。

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■Q5 ゲスト予約をして予約通知を削除してしまい、再通知はどこに依頼をすべきか。

2011年11月27日までのご予約は従来通り宿ぷらざ事務局へお願いします。2011年12月1日以降のご予約は【ベストリザーブ・宿ぷらざ】事務局にて再通知を承ります。

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■Q6 今後の問い合わせ先は?

【ベストリザーブ・宿ぷらざ】事務局にてご質問お問い合わせ等お承り致します。

関連リンク 【ベストリザーブ・宿ぷらざ】お問い合わせページ
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■Q7 今後もゲスト予約は可能か。

今後も可能です。

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■Q8 電話予約はできるのか?

以前よりお電話にてのご予約はお承りしておりません。

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■Q9 既に予約している2011年12月以降の予約にポイントはつかないのか?

付与いたします。

関連リンク 旅ぷらざポイントの付与とご利用について
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